Как отменить платеж в Сбербанк онлайн: пошаговая инструкция

Если вы отправили деньги не на тот счет или ввели неверные данные, вы сможете это исправить. Многих интересует, как отменить платеж в Сбербанк онлайн: есть три способа: с помощью банковского счета, с помощью менеджера банковского счета или с помощью менеджера банковского счета.

С помощью телефонного звонка.
В отделении банка.
Через Сбербанк Онлайн.

Для всех трех вариантов требуется подтверждение предыдущей оплаты. При наличии доказательств возврат возможен.

Почему возможен возврат?

В момент заполнения данных они были неверными.
Уже оплаченная вами транзакция была отменена.
Вы выбросили деньги мошеннику.

Если данные неверны, деньги зависают на резервном счете в банке. Это связано с тем, что платеж, который вы совершили, был отправлен на несуществующий счет. Деньги возвращаются через 10 дней.

Если номер неверен, деньги отправляются на другой счет. Тогда вам нужно доказать эту ошибку: сходите в ближайшее отделение Сбербанка и напишите заявление. Это может не помочь. В этом случае вы можете доказать правоту через суд.

Если я перевел Сбербанк онлайн на неправильный номер, как вернуть деньги?

Как снять платеж со Сбербанка онлайн, если я перевел на неправильный номер? Первый способ — позвонить в службу технической поддержки. Позвоните по номеру 8 800 555 55 50. Объясните сотруднику ситуацию и попросите отменить платеж. Транзакция проходит верификацию. Это помогает избежать мошенничества. Если вы позвоните сразу после операции, деньги будут возвращены на ваш счет.

Чтобы удостовериться в вашей личности, сотрудник попросит вас ответить на проверочные вопросы. Это непредсказуемо. Вас могут попросить назвать номер паспорта, кодовое слово, дату рождения и т. д.

Если вы стали жертвой Rogue, рекомендуется позвонить в центр связи в течение 20 часов. В полицию обращаться не нужно.

Если вы допустили ошибку при вводе данных получателя, необходимо немедленно принять необходимые меры. Только в этом случае возврат денег гарантирован.

В отделениях банков.

Второй вариант — пойти в отделение банка. Напишите заявление на имя вашего руководителя. В нем должна содержаться просьба заблокировать ошибочные транзакции. Однако обратите внимание, что этот вариант занимает много времени. Обычно он длится в течение месяца.

Помогите сотруднику Сбербанка заполнить заявление. В случае одобрения заявки возврат средств будет получен. Однако в возврате может быть отказано. Тогда нужно оценить примерную бесперспективность дальнейших разбирательств через суд. Поскольку они зачастую превышают сумму потери, подавать иск не имеет смысла.

Использование приложения Сбербанка

Отмена платежа Сбербанка через мобильное приложение осуществляется следующим образом

Войдите в систему, введя логин и пароль.
Перейдите к полной транзакции и проверьте статус отменяемой операции. Если она находится в состоянии «в процессе», это означает, что платеж еще не совершен. Это позволит вам отозвать платеж.
Если перевод не был подтвержден, нажмите и затем выберите флажок «Подтвердить подтверждение», чтобы отменить операцию.
Через некоторое время загляните в раздел «Архив» и найдите платежную операцию. Рядом с ней должна быть надпись «Отменен».

Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн, если перевод в Сбербанк был выполнен?

Если перевод был выполнен, обратитесь в местное отделение Сбербанка или в службу технической поддержки Стоит отметить, что деньги, отправленные после 21:00, обрабатываются не раньше утра после 09:00. У вас есть время, чтобы вернуть свои деньги. Обработка платежа занимает много времени и обычно длится не менее трех часов.

Сообщите нам, если у вас есть вопросы или жалобы

Вопрос.

Платеж будет отменен, если ситуация такова:

Отказано банком.
Прерван.
Заявка не принята.

Что делать, если деньги уже поступили на чужой счет? В этом случае свяжитесь с получателем напрямую, объясните ситуацию и, возможно, верните деньги. В случае отказа обратитесь в банк и, в крайнем случае, подайте в суд. Главное, чтобы у вас была квитанция, подтверждающая неправильную транспортировку.

Если вы случайно отправили деньги на несуществующий отзыв, вам не о чем беспокоиться. Деньги отправляются на резервный счет в банке, если в течение 10 дней они не возвращаются, обратитесь к специалисту технической поддержки. Главное — не затягивайте. Иначе деньги автоматически перейдут в собственность Сбербанка за непризнанные платежи.

Как избежать ошибок?

Будьте очень внимательны при вводе данных получателя. После совершения операции система попросит вас подтвердить платеж и даст возможность перепроверить введенные данные.

Важно! Если вы не совершили платеж, но на ваш мобильный телефон неожиданно пришло SMS с просьбой подтвердить операцию, обязательно позвоните в Контактный центр Сбербанка. Специалисты заблокируют функцию и карту до выяснения всех обстоятельств.

Никогда не говорите свой пароль. Сотрудники банка не имеют права запрашивать такую информацию. Если вы потеряли комбинацию одноразовых паролей, сообщите об этом специалисту. Карту заблокируют и выдадут новый пароль.

Евгения Максимова (автор статьи: 279)

Автор, эксперт по банковскому делу и использованию умных вещей. Знает о новинках мобильной связи, операторах и тарифах. Отдельно изучила принципы работы электронных кошельков и знает, насколько сложным это может быть для многих людей. Ведет собственный блог, где делится личными знаниями, аспектами банковского сектора и советами по повышению финансовой грамотности населения. Посмотреть все записи автора →.