Заказ в терминал Тинькофф Банк PAX

Компания PAX является китайским поставщиком POS-терминалов в России. Данную модель терминала используют несколько банков, в том числе и Тинькофф Банк.

Данная инструкция распространяется на POS-терминалы PAX S920, подключенные к Тинькофф Банку.

1. Подключите PAX S920 к источнику питания 220 В

Тинькофф Банк PAX S920 является портативным терминалом и работает от аккумулятора. Чтобы активировать терминал, просто нажмите и удерживайте кнопку; SIM-карта уже вставлена в POS-терминал, но может не работать. В этом случае вставьте в терминал другую SIM-карту из комплекта или собственную SIM-карту.Подключите POS-терминал PAX S920 к сети 220 В через блок питания (входит в комплект) — используйте только для зарядки аккумулятора.Не ставьте PAX S920 на зарядное устройство постоянно. Не оставляйте PAX S920 на зарядном устройстве. В противном случае он будет поврежден. 2.

2. Включите PAX S920, режим «PAY».

Нажмите кнопку для ввода суммы.

Введите сумму транзакции. Введите сначала девушку, затем рубль. Например, 100р20к вводится как 10020. После ввода суммы нажмите клавишу .
При необходимости скорректируйте сумму с помощью кнопок.
После ввода суммы терминал перейдет к экрану «Оплата» (см. рис. 2a).

3. вставьте карту в терминал PAX S920.

Дождитесь появления экрана «Вставьте карту» (рис. 2a).

Бесконтактная карта или телефон клиента — место на экране терминала, как показано на рис. 3 Терминал PAX S920 может попросить терминал вставить карту или просто не считывать бесконтактную карту.
Если терминал не считывает бесконтактную карту, вставьте карту в специальное широкое отверстие (слот) в нижней части терминала чипом вверх, как показано на рисунке 3(a).
Если терминал запрашивает PIN-код, попросите покупателя ввести PIN-код в терминал.
Терминал начнет выполнять платежную операцию. Дождитесь завершения транзакции. Результат отображается на экране и печатается на чеке.

4. результат операции

Всегда проверяйте результат операции на терминале. Если операция будет отклонена, ваша организация не получит возмещения за товары или услуги.

Если операция авторизована, терминал печатает чек с пометкой «авторизовано».
Если транзакция не авторизована, терминал издает характерный сигнал тревоги и отображает на экране слово CANCEL. В этом случае оплата не была произведена, и товар не может быть передан покупателю.
В случае отказа причина отказа указывается на чеке (рис. 4(a)) и может быть доведена до сведения покупателя.

5. закрыть смену в PAX S920

Закрывайте свою смену в терминале каждый день! В противном случае заработанные деньги не поступят на ваш расчетный счет, а память терминала может переполниться, что приведет к остановке работы терминала.

Перейдите на экран «Сервисные функции». Для этого нажмите на терминале клавишу 2 (два). Откроется интересное меню иконок (рис. 5a).
Выберите иконку СЕРВИСНЫЕ ОПЕРАЦИИ, чтобы открыть меню СЕРВИСНЫЕ ОПЕРАЦИИ (рис. 5).
Выберите пункт меню Весь контракт прямо на экране терминала.
Терминал корректирует итоговую сумму. Это эквивалентно закрытию смены.

6. отмена и возврат операций

В терминале Тинькофф Банка нет функции отмены, но есть функция возврата. В чем разница? Читайте подробнее на нашем сайте (ссылка).

Функция возврата требует ввода так называемого референс-номера (RRN). Контрольный номер или RRN отображается на дисплее

При приеме POS-терминала (см. рис. 6).
Его можно найти в ежедневном отчете, отправляемом Тинькофф Банком по электронной почте.
в мобильном приложении Тинькофф «Бизнес», раздел Сервисы->Торговый эквайринг->Транзакция (называется RRN) При нажатии на конкретную транзакцию

Возврат средств в POS-терминалах Тинькофф требует присутствия клиента с картой, по которой была совершена операция. Это не всегда удобно, так как клиент может запросить возврат по телефону. Однако у Тинькофф Банка есть решение. Вам необходимо зайти в личный кабинет или приложение «Бизнес», перейти в раздел «Поддержка» и заполнить следующий текст. … ……. (Дата операции) RRN…. Для операции на сумму от . По техническим причинам (Рисунок 6а). Специалисты Тинькофф Банка рассматривают жалобу и возвращают клиенту деньги в течение нескольких дней.

7. Возврат средств в терминале Тинькофф

В терминалах Тинькофф Банка нет функции отмены, но есть функция возврата. В чем разница? Читайте об этом на нашем сайте (ссылка). Чтобы вернуться к функции возврата в терминале Тинькофф, вам нужна карта, с которой вы совершали покупку.

Нажав клавишу 0 на терминале, вы перейдете в меню ВЫБОР РЕЖИМА (рис. 7а).
Выберите функцию RETURN прямо на экране терминала; для навигации по меню можно также использовать клавиши 2 (вверх) и 8 (вниз); вы попадете в пункт меню RETURN (рис. 7b).
Введите сумму возврата и нажмите клавишу . Терминал предложит вам считать карту, использованную для совершения первоначальной покупки (рис. 7c).
Введите или приложите карту, использованную для покупки. Терминал запрашивает контрольный номер или RRN. Предъявите контрольный номер или RRN.
- При приеме POS-терминала (см. рис. 6).
- Его можно найти в ежедневном отчете, отправляемом Тинькофф Банком по электронной почте.
- в мобильном приложении Тинькофф «Бизнес», раздел Сервисы->Торговый эквайринг->Транзакция (называется RRN) При нажатии на конкретную транзакцию
Введите контрольный номер и нажмите клавишу . Терминал связывается с банковским процессингом, и карта возвращается.

Не можете разобраться в работе POS-терминала? Не расстраивайтесь!

Позвоните по телефону 8-800-555-31-90 или напишите на sales@dk-group.ru. Специалисты помогут разобраться в устройстве и проведут небольшой тренинг для вашего персонала.