Как вернуть деньги, случайно удаленные судебными приставами-исполнителями

Судебный пристав-исполнитель работает с банками. По требованию пристава кредитные организации обязаны снять деньги со счета должника и даже заблокировать счет или карту. Иногда от ошибки страдают только неработающие фамилии или случайные клиенты банка. Что делать, если деньги ошибочно перечислены?

28. 08. 19
3214

Поделиться.

Как проверить, что ошиблись

Обычно банк уведомляет вас о том, что деньги были сняты по требованию судебного пристава-исполнителя, в том числе с помощью SMS или другого уведомления. Вы также можете открыть выписку по счету.

Сначала проверьте, нет ли там ошибки. Вы можете не знать, что у вас есть долг, но, возможно, он все же есть. Среди наиболее распространенных примеров — страховые взносы за индивидуальный бизнес, которые вы забыли закрыть, неоплаченные штрафы, неуплаченные вовремя налоги и т. д.

Услуга «Узнай о своих долгах» доступна на сайте службы судебных приставов. Достаточно ввести свое имя, а также выбрать область.

Найдите бланки на сервисе «Узнай о своих долгах».

Откроется банк выпускников. В результатах поиска система выдает список долгов в соответствии с указанными персональными данными и следующую информацию по каждому долгу

ФИО, дата и место рождения должника,
Исполнительное производство (номер, дата начала),
реквизиты исполнительного документа (вид, дата выдачи, номер, наименование органа, выдавшего исполнительный документ); и
вид долга и сумма,
Судебный пристав-исполнитель (ФИО, адрес),
информация о судебном приставе-исполнителе.

Если долг может быть оплачен непосредственно на сайте, появится желтая кнопка «Оплатить».

Если по данному наименованию нет результатов, на экране появится следующий текст.

Результаты сервиса «Узнай о своих долгах».

Это означает, что у человека нет долгов и деньги были сняты по ошибке.

Почему сотрудники службы взыскания допускают ошибки?

Винить банк не стоит. Кредитные организации будут выполнять только требования федерального пристава-исполнителя. Банки не могут игнорировать такие требования: с 2012 года запрещено заранее предупреждать клиентов о возможном удалении средств.

В большинстве случаев судебный пристав-исполнитель ошибается, потому что у должника полное имя.

Давайте вкратце объясним, как это происходит. Судебный пристав получает документы, относящиеся к просроченному обязательству, и начинает процедуру исполнения. В документах указываются ФИО, дата и место рождения должника. Эта информация загружается в единую систему межведомственного электронного диалога (СМЭВ). В результате судебный пристав проверяет, в какие банки обращался должник. Информация сводится в таблицу. Однако часто по неосторожности или в результате технических ошибок информация оказывается не только о должнике, но и о человеке с таким же именем. Чтобы сэкономить время, судебный пристав направляет запрос во все банки, указанные системой. Таким образом, видно, что фамилия должника может быть заблокирована.

В некоторых случаях сотрудник банка в спешке может неправильно обработать такой запрос, заблокировав счета многих клиентов с одинаковой фамилией, к лучшему или худшему. Однако такое случается редко.

Что же делать?

Чтобы разобраться в ситуации, вам нужен номер постановления судебного пристава, по которому были списаны деньги, и, в идеале, имя сотрудника ФССП, который его вынес. Номер постановления можно найти на дебетовом чеке или банковской выписке. Если его нет, свяжитесь с банком и попросите предоставить вам эту информацию. Эта информация не является конфиденциальной, и ее можно смело предоставлять.

Получив номер решения, зайдите на сайт Федеральной службы по финансовому надзору, чтобы получить дополнительную информацию об этом документе. Введите номер в поисковую строку на сайте. Система выдает информацию о документе. Это ФИО должника, дата рождения, информация об отделе судебных приставов и конкретном должностном лице, ведущем дело. Адрес и телефон судебного пристава находятся тут же, что делает связь с ним удобной.

Если нужный вам сотрудник работает в другом регионе, он не сможет приехать к вам лично. Вам необходимо позвонить им. Также можно подать письменную заявку. Заявки подаются прямо с сайта Федеральной службы судебных приставов. Однако рассмотрение таких обращений занимает много времени. Если ваша карта заблокирована по ошибке, ожидание может оказаться неудобным.

При личном визите, телефонном звонке или письменном возражении объясните, что произошла ошибка. Назовите номер счета, подтвердите, что вы не связаны с должником, и будьте готовы предоставить документальные доказательства, такие как копии паспорта, СНИЛС и номера НДС. Оставьте свои контактные данные и попросите сообщать о них.

В принципе, мировому судье достаточно направить в банк новый запрос о снятии ареста. Однако у государственных служащих много работы, и о вашем запросе могут просто забыть или отложить его на потом. Если ваше дело затянулось, вы можете подать жалобу на судебного пристава-исполнителя в вышестоящие инстанции. Вы также можете подать жалобу в прокуратуру. Это стоит сделать, если клиент банка понес финансовый ущерб. Например, из-за блокировки карты ему вовремя не перечислили зарплату, что помешало заключению договоров с индивидуальными предпринимателями и др.

Некорректные долги возвращаются на карту. Сроки зависят от скорости действий судебного пристава-исполнителя и специфики банка. Однако объявить карту, которая была заблокирована по ошибке, необходимо в течение одного дня.